Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato (Ai sensi dell’art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni , decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato . Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore. La comunicazione deve essere inviata, entro lo stesso termine (14gg) mediante posta elettronica all’indirizzo info@deluxecesenatico.com
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nella stessa modalità con la quale è stato inviato (COMPRESO DI TUTTE LE SUE PARTI). La riconsegna del prodotto è a carico del cliente e dovrà essere inviata a : tra ....//..// viale carducci, 46 , 47042 Cesenatico (FC) dalla ricezione della merce. La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del Cliente. I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. La merce deve essere intatta, non deve essere stata usata, lavata e stirata o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo e provvista del cartellino originale e della documentazione inviata all’interno del pacco.
La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
DELUXE provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo del prodotto ESCLUSO le spese di spedizione (6 euro) entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce presso la nostra sede operativa.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs. n. 206/2005 modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, DELUXE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a DELUXE B & V sas di Vignoli Victor .
B & V sas di Vignoli Victor non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
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Preambolo
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Assistenza clienti
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DELUXE E-mail: info@deluxecesenatico.com
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